I. KHÓA ĐÀO TẠO NHẰM MỤC TIÊU

-  Tăng cường kỹ năng nhận thức & vận dụng kiến thức quản lý chất lượng toàn diện theo các tiêu chuẩn quốc tế.

-  Tìm hiểu các mô hình quản lý tập trung vào chất lượng để vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại quốc tế.

-  Vận dụng một số kỹ thuật công cụ quản lý chất lượng, cải tiến liên tục để nâng cao chất lượng.

II. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA KHÓA HỌC

-  Đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp, các quản trị viên cấp cao (chủ tịch hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Giám đốc điều hành), các Tổ trưởng, Giám đốc sản xuất,…

-  Mọi đối tượng đang công tác cho các doanh nghiệp thuộc các khu vực kinh tế khác nhau như Trường học, Bệnh viện, Dịch vụ hành chính công,….

III. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

Phần 1: Tìm hiểu phương pháp C3: (1) Cơ sở phương pháp luận quản trị toàn diện doanh nghiệp; (2) Kiểm tra chiến lược; (3) Duyệt xét tổ chức; (4) Kiểm tra hiệu quả

Phần 2: Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) trong doanh nghiệp: (1) Định nghĩa, nguyên tắc, yêu cầu cơ bản, đặc điểm của TQM; (2) Phương pháp không lỗi- triết lý quản lý cơ bản của TQM; (3) Các bước thực hiện TQM trong doanh nghiệp; (4) Hai mô hình quản lý hiện đại: MBO và MBP

Phần 3: Mô hình Deming PDCA: (1) Plan: Kế hoạch hay phương án; (2) Do: Thực hiện; (3) Check: Kiểm tra, đánh giá; (4) Action: Hoạt động khắc phục, phòng ngừa

Phần 4: Mô hình Kano trong quản lý chất lượng hàng hóa, dịch vụ

Phần 5: Các mô hình quản lý: (1) Mô hình SIPOC(Suppliers+ Imput + Processes + Output + Customers); (2) Mô hình GEMBA (Suppliers+ Imput + GEMBA + Output + Customers): (3) JIT, 5S, Kaizen, TPM,…

Phần 6: Mô hình 6 Sigma

Phần 7: Hệ thống quản lý ISO - International Organization Standardization: (1) Giới thiệu các bộ tiêu chuẩn quốc tế : ISO 9000, ISO 9001: 2008, ISO 14000, ISO 22000, ISO 26000, SA 8000, HACCP, GMP, GAP, OHSAS 18001,…(2) Kỹ thuật soạn thảo tài liệu và vận hành QMS ISO 9001:2008; (3) Kiểm tra chất lượng toàn diện, gồm: Công cụ kiểm soát chất lượng quản lý bằng công cụ thống kê, Kiểm tra chất lượng toàn diện TQC; (4) Đánh giá và cải tiến chất lượng

 IV. THÀNH PHẦN BAN GIẢNG HUẤN

GS. TS Hồ Đức Hùng (Chủ nhiệm chương trình), Giảng viên thỉnh giảng ĐH Toulouse 1 Pháp, Viện trưởng Viện NCKT Phát triển – ĐH Kinh tế TP.HCM; TS. Nguyễn Phục Nghiệp – Giám đốc điều hành NQA Việtnam / Viện trưởng Viện quản lý tri thức về Công nghệ; PGS.TS Bùi Nguyên Hùng, Khoa Quản lý CN, ĐH Bách Khoa TP.HCM; TS. Hồ Tiến Dũng, Trưởng Khoa QTKD ĐH Kinh tế TP.HCM; TS.Tạ Kiều An, Khoa QTKD ĐH Kinh tế TP.HCM; TS.Đinh Phượng Vương, Khoa QTKD ĐH Kinh tế TP.HCM; TS Bùi Đình Thế, Viện trưởng Viện Chất Lượng; TS. Nguyễn Xuân Tùng, Khoa QTKD ĐH Hùng Vương; Ông. Nguyễn Hiệp, Giám đốc Công ty Tư vấn & Đào tạo Quốc tế.Cùng các chuyên gia phụ trách công tác tài chính tại các công ty đa quốc gia đang hoạt động ở Việt Nam.

V. CHỨNG CHỈ TỐT NGHIỆP

Do Trường ĐH Kinh tế TP.HCM, Viện Nghiên cứu Kinh tế phát triển, cấp chứng chỉ có giá trị  toàn quốc, học viên có đủ kiến thức làm việc trong và ngoài nước.

 VI. CÁC CHI TIẾT KHÁC:

• Thời gian học: 20 tuần/khóa.
• Học phí + tài liệu/khóa + teabreak:  11.000.000 đồng/học viên
• Lịch học: Từ 18h đến 21h các buổi tối ngày thứ tư và thứ sáu hàng tuần.
• Phòng học máy lạnh, trang thiết bị hiện đại hỗ trợ cho công tác dạy và học.

Áp dụng phí ưu đãi (giảm 10% học phí) đối với học viên đóng phí trước ngày 26/9/2009  và giảm 10% học phí đối với doanh nghiệp đăng ký từ 2 học viên trở lên. Đặc biệt ưu đãi cho việc đăng ký theo nhóm đối với các công ty, bệnh viện, trường học, hành chính công….

Liên hệ chi tiết tại:

§   VP. Cty Tư vấn và Đào tạo Quốc tế, Trụ sở: 2A Phùng Khắc Khoan, P.Đakao, Q.1; Chi nhánh: 79C Điện Biên Phủ, P.Đakao, Q1 -  ĐT: 08. 6276 5771 - 0933.686.853 -  Fax:  08. 6281 9220      Email: hiep@law.edu.vn

§   VP. Viện NCKT Phát triển – ĐH Kinh tế TP.HCM, 279 Nguyễn Tri Phương, Q.10 – ĐT: 08. 3856 1250 (Giờ HC)

§   Tham khảo thêm tại Website: www.idr.edu.vn   hoặc    www.law.edu.vn