Ngày 07/04/2018 Viện NCKT Phát triển - IDR phối hợp với Trung tâm Xúc tiến đầu tư và hỗ trợ doanh nghiệp tỉnh Vĩnh Long tổ chức chương trình đào tạo về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng nâng cao.

Chương trình đào tạo này giúp học viên hướng tới mục tiêu: (1) Nhận biết và thực hành những quy tắc quan trọng trong bán hàng; (2) Rèn luyện các phẩm chất, năng lực cá nhân để đáp ứng được yêu cầu đối với người bán hàng chuyên nghiệp; (3) Chân dung người quản lý bán hàng thành công và cách thức vận hành tổ chức bán hàng hiệu quả; (4) Hiểu được thế nào là dịch vụ khách hàng, tầm quan trọng của việc tạo được sự hài lòng của khách hàng và xây dựng được mạng lưới khách hàng thân thiết, trung thành qua dịch vụ khách hàng; (5) Thực hành và ứng dụng các công cụ trong quá trình giao tiếp khách hàng và thu thập thông tin phân tích khách hàng để từ đó hoàn thiện dịch vụ khách hàng tại đơn vị của mình; (6) Áp dụng các kỹ năng giao tiếp, bán hàng, chăm sóc khách hàng được đào tạo trong thực tế công việc nhằm nâng cao doanh số bán hàng.

Chương trình đào tạo kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng nâng cao diễn ra trong 2 ngày 07 và 08 tháng 04 năm 2018 với sự tham dự của 27 học viên đến từ các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Vĩnh Long. 

Chuyên gia huấn luyện Mai Thanh Hoài tham gia
với vai trò giảng viên cho lớp học bán hàng và chăm sóc khách hàng nâng cao

Chuyên gia huấn luyện Mai Thanh Hoài đang thảo luận với từng nhóm trong lớp học

Các học viên cùng tham gia các hoạt động trong lớp học về chủ đề bán hàng và chăm sóc khách hàng

Chụp ảnh kỷ niệm giữa giảng viên với học viên sau khi hoàn thành khóa học

Tin, Ảnh: Viện Nghiên cứu Kinh tế Phát triển